§1
Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem strony www.souvenirsfromcracow.pl po złożeniu zamówienia klient otrzyma zwrotnego emaila jako potwierdzenie iż zamówienie zostało przyjęte.
§2
Od chwili przyjęcia zamówienia od klienta zaczyna się jego realizacja. Czas realizacji – 24h ( w dni robocze od poniedziałku do piątku ). W tym czasie klient może zrezygnować lub wprowadzić zmiany do zamówienia poprzez kontakt na email info@souvenirsfromcracow.pl. W przeciągu tego okresu klient zostanie powiadomiony czy złożone przez niego zamówienie jest kompletne czy też nie może być zrealizowane ze względu na brak towaru w danej chwili – klient sam zdecyduje o ewentualnej realizacji części zamówienia, wydłużenia czasu realizacji bądź rezygnacji z zamówionego towaru.
§3
O pierwszeństwie do zamówionego towaru decyduje kolejność zamówień.
§4
Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu w postaci rachunku, tylko na jego podstawie można dokonywać wymiany towaru, reklamacji.
§5
Ceny na stronie są podawane w Złotych Polskich, Euro oraz Dolarach. Euro i Dolary zgodnie z przelicznikiem NBP. Cena każdego towaru jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów, oraz wprowadzania nowych towarów do oferty.
§6
Termin otrzymania przesyłki składa się z 24 godzinnego czasu realizacji + czasu dostawy ( Polska - 3 dni robocze, Zagranica - od 7 do 14 dni )
§7
Klient może wybrać następujące formy płatności:
- płatne przy odbiorze – przesyłka pobraniowa ( kwota pobierana przez listonosza)
- przelewem bankowym na konto sklepu
- karta kredytową – w chwili autoryzacji
§8
Przesyłki zagraniczne opłacane mogą być tylko i wyłącznie kartami kredytowymi
§9
Cena zamówienia = wartość towaru + koszt dostawy ( tabela na dole )
§10
Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2002r. O ochronie praw konsumenta klient może zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w czasie 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jednak towar musi posiadać oryginalne pudełko/opakowanie, nie posiadać śladów użycia, nie być zniszczonym w całości lub w części. Wtedy należy go wysłać na adres firmy dołączając dowód zakupu. Sklep zwraca w całości wartość zakupionego towaru, jednak bez kosztów wysyłki.
§11
Reklamacje – jeżeli towar dostarczony do klienta jest zniszczony w całości lub części lub posiada jakiekolwiek uszkodzenia powstałe podczas dostawy powinien odesłać przesyłkę na adres: ul. Śląska 3/5 30 - 003 Kraków (Polska). Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem ( dot. tylko Polski). Reklamacje zostaną rozpatrzone w przeciągu 3 dni od daty otrzymania przesyłki. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji klient otrzyma zwrot kosztów przesyłki a towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy towar lub w przypadku braku go w magazynach klient otrzyma zwrot kosztów poniesionych za przesyłkę oraz wartość towaru reklamowanego na wskazany przez klienta numer konta bankowego.
§12
Sklep souvenirsfromcracow.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
§13
Niektóre towary ręcznie robione oraz biżuteria bursztynowa, wyroby z bursztynu mogą nieznacznie odbiegać wyglądem od towarów prezentowanych na tej stronie.
§14
Ceny produktów prezentowanych na stronie są cenami brutto ( z VAT ).
§15
Tabela kosztów dostawy zagranica ( przesyłka priorytetem):
czas dostawy 7-14 dni roboczych
Wartość zamówienia
| Koszt dostawy
|
Od 0 do 110 $ | 22$ |
Od 111do 230 $ | 11$ |
Od 231$ | FREE |
§16
Koszt dostawy polska ( przesyłka priorytetem):
czas dostawy 3 dni robocze
Wartość zamówienia
| Koszt dostawy
|
Do 150 zł | 12 zł |
Od 150 zł | GRATIS |
